Nuestra política de cambio es de 7 días calendario desde la fecha de recepción de tus productos. Todos los cambios deben estar sin uso ni signos de desgaste, modificaciones o daños y en su empaque original. El proceso de devolución es a través de la emisión de una Nota de Crédito. Es necesario contar con la boleta o factura de compra. Los cambios y devoluciones no aplican para piezas en SALE. La Nota de Crédito es emitida por el valor del producto cambiado y se genera una vez realizada la devolución de la pieza. Tiene una validez de 1 semana a partir de su emisión.

Sentimos mucho si un artículo recibido no está en perfectas condiciones. Puede solicitar una revisión del mismo para ver si procede el cambio por la misma pieza o si se desea una nota de crédito en tienda o virtual en caso haya sido comprado por nuestra web. Nuestra garantía no cubre daños generados por el desgaste natural por el uso ni deterioros causados por descuido de la pieza. Contactarse a marketing@roxanapardo.com detallando nombre, numero DNI, comprobante de compra y fotos del producto para ayudarte.